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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua compra! 💕

Se, por qualquer motivo, precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Trocas

Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aprovada, a peça deve estar:

Após recebermos e analisarmos a peça, você poderá trocá-la por outro tamanho, cor (conforme disponibilidade) ou receber um vale-compras no valor da compra.

Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

Após a conferência, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.

Produto com defeito

Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento. Faremos a análise e, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca ou o reembolso sem custo.

Como solicitar

É só entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

Vamos orientar você em cada etapa para que tudo seja resolvido da melhor forma possível. 💖

(21) 97005-6390
[email protected]